باختصار: نجمع بس المعلومات اللي إنت تختار تدزها إلنا، ونستخدمها حتى نرد عليك ونشتغل وياك، وما نبيعها أبداً، وهذا الموقع ما يستخدم كوكيز ولا أي تتبّع. ورسائل المحادثة نستخدمها بس حتى نجاوبك، وما نحفظها.
منو إحنا
«ماشي» فريق صغير يشتغل بمجال البرمجيات والتكنولوجيا في العراق، ويدير الموقع maashee.com.
- الإيميل: info@maashee.com
- الموقع: العراق
شنو المعلومات اللي نجمعها
- اللي تدزه إلنا. لما تراسلنا بالإيميل أو تستخدم نموذج التواصل، توصلنا معلومات مثل اسمك وإيميلك وأي شي تختار تكتبه، مثل رقم الموبايل واسم الشركة وتفاصيل المشروع. نموذج التواصل يدز رسالتك من خلال موقعنا (المستضاف على Cloudflare) مباشرة لإيميلنا، وما نحتفظ بنسخة منها على الموقع أو بأي قاعدة بيانات. وإذا ما كان هذا متوفر، النموذج يفتح تطبيق الإيميل عندك والرسالة جاهزة حتى إنت تدزها.
- رسائل المحادثة. إذا استخدمت مساعد المحادثة الذكي، الرسائل اللي تكتبها تروح لخدمة المحادثة مالتنا حتى تنكتب الردود. شوف قسم «مساعد المحادثة الذكي» جوّه.
- معلومات العملاء. إذا صرت عميل عدنا، نتعامل ويا معلومات شغلك اللازمة لتنفيذ مشروعك ودعمه، وتطبّق هم الاتفاقية المكتوبة بيناتنا. وإذا جهّزنالك متجر على Shopify، المتجر وبيانات زباينه تكون بحسابك إنت على Shopify، وتخضع لشروطهم وسياسة الخصوصية مالتهم.
- سجلات تقنية بسيطة. مثل أغلب المواقع، ممكن مزوّد الاستضافة يسجّل تلقائياً معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة والوقت. نستخدمها بس لحماية الموقع وتشغيله، ونحتفظ بيها لفترة قصيرة.
ما نستلم مدفوعات من خلال هذا الموقع، وما نجمع عن قصد أي معلومات من الأطفال.
الكوكيز والتتبّع
هذا الموقع ما يستخدم كوكيز، ولا أدوات تحليل، ولا تتبّع إعلاني، ولا بكسلات مواقع التواصل. الخطوط والصور موجودة على موقعنا نفسه.
إذا اخترت الوضع الفاتح أو الداكن، المتصفح يتذكّر اختيارك بذاكرته المحلية (local storage) على جهازك. نستخدمه بس حتى نعرض الموقع مثل ما تحب، وما يوصلنا أبداً.
إذا استخدمت مساعد المحادثة، المتصفح يحتفظ بالمحادثة بذاكرة مؤقتة (session storage) حتى ما تضيع لما تتنقّل بين صفحاتنا. تنمسح تلقائياً لما تسكّر الصفحة، وهي مو كوكيز ولا أداة تتبّع.
روابط صفحاتنا على فيسبوك وإنستغرام توديك لهذي المنصات بس لما تضغط عليها، وهناك تطبّق سياسات الخصوصية مالتهم.
مساعد المحادثة الذكي
المحادثة بموقعنا هي مساعد ذكاء اصطناعي، مو شخص. لما تدز رسالة:
- تروح لخدمة المحادثة مالتنا المستضافة على Cloudflare، ويعالجها مزوّد الذكاء الاصطناعي مالنا Anthropic (الشركة المطوّرة لـ Claude) حتى يكتب الرد؛
- ما نحفظ المحادثات بأي قاعدة بيانات، وما نستخدمها للتسويق؛
- مزوّدي الخدمة ممكن يحتفظون بسجلات تقنية محدودة للأمان ومنع إساءة الاستخدام حسب سياساتهم، وAnthropic ما تستخدم هذي البيانات لتدريب نماذجها بشكل افتراضي؛
- الأجوبة ممكن أحياناً تكون غلط، وأي شي مهم مثل الأسعار والمواعيد يتأكد بس كتابياً من فريقنا.
رجاءً لا تشارك معلومات شخصية أو حساسة بالمحادثة. وإذا تريد تحچي عن مشروع، راسلنا بالإيميل.
شلون نستخدم معلوماتك
- حتى نرد على رسائلك ونحضّر عروض الأسعار.
- حتى ننفّذ الخدمات اللي تطلبها وندعمها ونطوّرها.
- حتى نصدر الفواتير ونحتفظ بالسجلات اللي يطلبها القانون.
- حتى نحافظ على أمان موقعنا وأنظمتنا.
ما ندزلك رسائل تسويقية إلا إذا وافقت، وتگدر تطلب نوقفها بأي وقت.
الذكاء الاصطناعي وبياناتك
إذا استخدم المشروع أدوات ذكاء اصطناعي، نگلك قبل ما نبدي شنو الأدوات أو الجهات اللي راح تعالج بياناتك. نشارك بس اللي يحتاجه الشغل، وما نستخدم بيانات شغلك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي بدون موافقتك المكتوبة.
ويا منو نشارك المعلومات
ما نبيع ولا نأجّر معلوماتك الشخصية. نشاركها بس:
- ويا مزوّدي خدمات موثوقين يساعدونا بالشغل، مثل خدمات الإيميل والاستضافة والسحابة والذكاء الاصطناعي، وهمّه ملزمين يحافظون على سريتها؛
- إذا طلبها القانون العراقي أو جهة رسمية مختصة؛
- بموافقتك.
الحفظ والأمان
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك. بعض مزوّدي الخدمات ممكن يحفظون البيانات على سيرفرات برّه العراق، ونختار مزوّدين معروفين بحماية قوية. ماكو طريقة إرسال عبر الإنترنت آمنة 100%، فرجاءً لا تدزلنا كلمات سر أو معلومات بطاقات مصرفية بالإيميل.
شگد نحتفظ بيها
- الاستفسارات اللي ما تتحول لمشروع: لحد سنتين، وبعدها تنحذف.
- سجلات العملاء: طول فترة شغلنا سوا، وبعدها للمدة اللي تحتاجها الأغراض القانونية والضريبية والمحاسبية.
حقوقك
تگدر تطلب منا نگلك شنو المعلومات اللي عدنا عنك، أو نصحّحها، أو نحذفها (إلا إذا القانون يلزمنا نحتفظ بيها). راسلنا على info@maashee.com ونرد عليك خلال 30 يوم.
الإطار القانوني
نحترم حق الخصوصية المكفول بالمادة 17 من دستور جمهورية العراق، ونتعامل ويا المعلومات حسب القوانين العراقية النافذة، ومنها قانون التوقيع الإلكتروني والمعاملات الإلكترونية رقم 78 لسنة 2012. وإذا كانت قوانين إقليم كوردستان هي المطبّقة، نلتزم بيها هم. وإذا صدر قانون عراقي خاص بحماية البيانات، راح نحدّث هذي السياسة.
التعديلات
ممكن نحدّث هذي السياسة من وقت لآخر، والتاريخ بأعلى الصفحة يبيّن آخر تعديل.
تواصل ويانا
عندك سؤال عن خصوصيتك؟ راسلنا على info@maashee.com.